KI-Telefonassistent

Kein Anruf geht mehr verloren.

Der KI-Telefonassistent für Steuerkanzleien nimmt Anrufe an, sortiert Anliegen vor, koordiniert Termine und übergibt Informationen strukturiert an Ihr Team – rund um die Uhr, DSGVO-konform.

Erstgespräch buchen So funktioniert's

Das Problem, das jede Kanzlei kennt.

Ständig klingelt das Telefon.

Ihr Sekretariat wird aus dem Arbeitsfluss gerissen. Konzentriertes Arbeiten an Steuererklärungen, Jahresabschlüssen oder Mandantenakten wird permanent unterbrochen.

Anrufe gehen verloren.

59% der Anrufer legen beim Anrufbeantworter auf. 68% davon rufen nie wieder an. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Mandant oder ein unzufriedener Bestandsmandant.

Personal fehlt.

Qualifiziertes Kanzleipersonal für den Empfang ist schwer zu finden. Eine Vollzeitkraft am Telefon kostet 35.000–45.000€ pro Jahr – und ist trotzdem nicht 24/7 erreichbar.

5 Wege zu besserer Erreichbarkeit im Vergleich

Die Lösung: Ein KI-Telefonassistent, der Ihre Kanzlei wirklich entlastet.

Der KI-Telefonassistent von Digital Apes basiert auf der bewährten Plattform von fonio.ai und wird speziell auf die Prozesse Ihrer Steuerkanzlei konfiguriert. Kein Self-Service-Tool, sondern ein Done-for-You-Service: Wir richten alles ein, betreuen Sie dauerhaft und entwickeln die Lösung kontinuierlich weiter.

Automatische Anrufannahme – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche

Smartes Routing – Weiterleitung an die richtige Person je nach Anliegen

Terminmanagement – Automatische Buchung und Kalenderabgleich

Rückrufkoordination – Strukturierte Rückruflisten statt Zettelwirtschaft

Digitale Dokumentation – Jeder Anruf wird protokolliert und zugeordnet

Service-Automation – Wiederkehrende Anfragen (Fristverlängerung, Belegstatus) werden automatisch beantwortet

In 72 Stunden live – so läuft die Einrichtung.

Analyse & Konfiguration

Wir analysieren Ihr Anrufvolumen, definieren die häufigsten Anliegen und konfigurieren den Assistenten auf Ihre Kanzlei.

Technisches Setup

Rufnummer, Stimmauswahl, Systemanbindung und Routing-Logik werden eingerichtet. Sie müssen nichts selbst konfigurieren.

Produktiver Einsatz

Der Assistent geht live. Sie erhalten Zugang zum Dashboard mit Anrufprotokollen und Analysen. Persönliche Betreuung inklusive – so lange Sie möchten.

Ergebnisse aus der Praxis.

100%

Erreichbarkeit rund um die Uhr

10–15h

Entlastung pro Woche

72h

bis zum produktiven Einsatz

40+

Kanzleien im produktiven Einsatz

Bewährte Technologie. Spezialisierte Umsetzung.

Unser KI-Telefonassistent basiert auf fonio.ai – einer der führenden KI-Telefonie-Plattformen im deutschsprachigen Raum. Die Spezialisierung auf Steuerkanzleien kommt von uns.

Die Plattform: fonio.ai

6.500+ Unternehmen vertrauen auf fonio.ai
5 Sterne auf Trustpilot (219 Bewertungen)
Server in Nürnberg – 100% DSGVO & EU AI Act konform
Bis zu 15 gleichzeitige Anrufe – keine Warteschleife
35+ Sprachen mit automatischer Erkennung
91% Spracherkennungsrate

Trustpilot 5/5 (219 Bewertungen)

Unsere Erfahrung: Digital Apes

Seit November 2024 spezialisierter fonio-Partner
40+ Steuerkanzleien erfolgreich implementiert
Kanzlei-spezifische Konfiguration & Prompt-Engineering
Maßgeschneiderte Routing-Logiken und Eskalationsregeln
Persönliche Betreuung & Optimierung – dauerhaft
Erfahrungswerte aus tausenden realen Kanzlei-Anrufen

Offizieller fonio.ai Partner seit 2024

Warum das wichtig ist:

Sie könnten fonio.ai selbst einrichten. Aber Sie würden Wochen brauchen, um die Plattform auf die Besonderheiten einer Steuerkanzlei zu konfigurieren – von der StBerG-konformen Gesprächsführung bis zur intelligenten Eskalation bei dringenden Mandantenanliegen. Wir haben das in über 40 Kanzleien gemacht und wissen, was funktioniert.

Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten

Können Mandanten erkennen, dass sie mit einer KI sprechen?

Die Sprachqualität ist auf natürlichem Gesprächsniveau. Die meisten Mandanten bemerken keinen Unterschied. Bei Bedarf kann der Assistent sich transparent als digitaler Assistent vorstellen.

Was passiert bei komplexen Anliegen, die der Assistent nicht lösen kann?

Der Assistent erkennt seine Grenzen und leitet den Anrufer an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Das Anliegen wird dokumentiert, sodass Ihr Team vorbereitet zurückrufen kann.

Wie wird sichergestellt, dass die Verschwiegenheitspflicht (StBerG) eingehalten wird?

Der Assistent verarbeitet keine steuerlichen Sachinhalte. Er nimmt Anliegen auf, koordiniert Termine und leitet weiter. Alle Daten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern verarbeitet.

Muss ich meine Telefonanlage wechseln?

Nein. Der KI-Telefonassistent funktioniert über eine eigene Rufnummer oder als Weiterleitung von Ihrer bestehenden Anlage. Keine Hardware-Änderung nötig.

Ihre nächsten Schritte

ErstgesprächKostenlos & unverbindlich

PreiseTransparente Übersicht

KontaktFragen? Schreiben Sie uns

Bereit für 100% Erreichbarkeit?

30 Minuten Erstgespräch. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen, wie der KI-Telefonassistent in Ihrer Kanzlei aussehen kann.

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